“Il m’a rappelé très rapidement. J’ai vraiment apprécié la réactivité, le fait qu’on me rassure, qu’on prévienne le bailleur avant même que je me déplace."

🎯 Pourquoi nous sommes intervenus

Comme souvent dans les logements équipés de chauffe-eaux, deux risques majeurs peuvent apparaître :

• une fuite d’eau chaude qui peut passer inaperçue pendant plusieurs jours ;
• une surconsommation inattendue qui alourdit brutalement les factures.

Notre rôle est simple : repérer ces anomalies avant qu’elles ne deviennent des problèmes, et alerter immédiatement les bonnes personnes.

💡 Ce que notre boîtier a détecté

Notre système a relevé une surconsommation d’eau chaude anormale. Rien de violent, mais suffisamment inhabituel pour mériter une vérification.

Nous avons alors :

• alerté notre collègue Jérémy, chargé du suivi technique ;
• contacté directement le locataire pour comprendre la situation ;
• prévenu le bailleur afin d’organiser l’accès au logement si nécessaire ;
• assuré un suivi calme et rassurant, malgré l’inquiétude compréhensible du locataire (“un dégât des eaux, c’est jamais bon”).

📊 Ce que nous avons évité ensemble

Le lendemain, lorsque le locataire a pu rentrer chez lui, il a découvert l’origine du problème :

un robinet ouvert à fond depuis deux jours, probablement dû à un objet tombé dans la douche.

Sans notre alerte, cela aurait pu durer deux semaines — avec des conséquences lourdes :

• gaspillage massif d’eau chaude,
• risque réel de dégât des eaux,
• facture énergétique qui explose,
• nécessité d’une intervention lourde du bailleur.

Grâce à l’alerte, aucun dommage. Aucun surcoût majeur. Et un logement parfaitement sain.

🗣️ Le retour du locataire

“Il m’a rappelé très rapidement. J’ai vraiment apprécié la réactivité, le fait qu’on me rassure, qu’on prévienne le bailleur avant même que je me déplace. Quand j’ai vu que le robinet était resté ouvert deux jours, j’ai compris que j’avais échappé au pire. Très satisfait, surtout pour la prévention et l’aspect économique.”

🔧 Ce que cette histoire montre

Pour nous, chez Elax Energie, c’est exactement le cœur de notre mission :

protéger, anticiper et faciliter la vie des occupants comme des bailleurs.

Chaque anomalie détectée à temps, chaque fuite évitée, chaque logement préservé confirme que la technologie peut réellement améliorer le quotidien — en toute discrétion.

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